Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch und senden Sie uns anschließend eine Rückerstattungsanfrage, indem Sie im Support-Bereich ein Ticket erstellen.

Rückerstattungsanfragen müssen klar und berechtigt sein:
Bevor Sie einen Kauf tätigen, sollten Sie unbedingt ein Testkonto anfordern. Wir bieten ein Testkonto an, damit Sie unseren Service ausprobieren können. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kaufen Sie bitte keinen langfristigen Dienst.

Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit zu langsam ist, können Sie unsere HYPER IPTV-Dienste nicht nutzen. In diesem Fall wird keine Rückerstattung gewährt.

Das große HYPER IPTV-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Wenn Sie den HYPER IPTV-Service aus irgendeinem Grund nicht auf Ihrem Gerät einrichten können, gilt dies nicht als Rückerstattungsgrund. Bitte sehen Sie sich die notwendigen Anleitungen zur Einrichtung von IPTV an.

Wenn Sie bei der Auswahl des Dienstes einen Fehler gemacht haben und die Zahlung abgeschlossen wurde, können Sie im Support-Bereich ein Ticket mit dem Titel „Zahlungsfehler“ erstellen. Unser Support-Team wird den Fall prüfen und eine Rückerstattung akzeptieren und durchführen. Ein Beispiel: Sie wollten einen 3-Monats-Dienst kaufen, haben jedoch versehentlich ein 12-Monats-Abo oder einen anderen Zeitraum bezahlt.

Wenn Ihr Konto bereits 7 Tage oder länger aktiv ist, wird die Rückerstattungsanfrage nicht akzeptiert.